Chez tarotxai.com (ci-après « nous », « notre site » ou « le site web »), nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de consultation ésotérique en ligne.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies volontairement
- Coordonnées : nom et adresse e-mail lors de l'inscription à notre newsletter.
- Informations de consultation : date de naissance, nom complet pour les calculs astrologiques et numérologiques.
- Commentaires et retours : opinions et suggestions partagées volontairement.
- Correspondance : messages envoyés via les formulaires de contact.
1.2 Informations collectées automatiquement
- Navigation : pages visitées, temps passé, origine de la visite.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran.
- Cookies et technologies similaires : détaillés dans notre Politique des Cookies.
- Informations sur l'appareil : type d'appareil, identifiants uniques.
1.3 Informations de tiers
- Google Analytics : données comportementales pour analyse statistique.
- Google AdSense : informations pour la personnalisation publicitaire.
- Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nos profils sociaux.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
2.1 Fourniture du service
- Proposer des consultations ésotériques personnalisées (tarot, numérologie, astrologie).
- Calculer thèmes natals, compatibilités et analyses numérologiques.
- Améliorer la précision de nos applications ésotériques.
- Personnaliser votre expérience sur le site.
2.2 Communication
- Envoyer des newsletters d'information (uniquement si vous êtes inscrit).
- Répondre à vos demandes et requêtes de support.
- Vous informer des nouvelles fonctionnalités ou services.
- Envoyer des notifications importantes en cas de changements.
2.3 Analyse et amélioration
- Analyser les schémas d'usage pour améliorer nos services.
- Réaliser des études statistiques sur les préférences de consultation.
- Optimiser performance et fonctionnalités.
- Détecter et prévenir la fraude ou les abus.
2.4 Publicité
- Afficher des annonces pertinentes via Google AdSense.
- Personnaliser le contenu publicitaire selon vos intérêts.
- Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
3. Base légale du traitement (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Consentement : pour les abonnements newsletter et cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : pour l'analyse web, l'amélioration du service et la sécurité.
- Exécution du contrat : pour fournir les services demandés.
- Obligations légales : pour respecter la réglementation applicable.
4. Partage avec des tiers
4.1 Partenaires technologiques
- Google (Analytics et AdSense) : pour l'analyse web et la publicité personnalisée.
- Hébergeurs : pour un stockage sécurisé des données.
- Services d'emailing : uniquement si vous êtes inscrit volontairement.
4.2 Situations spécifiques
- Exigences légales : à la demande d'autorités compétentes.
- Protection des droits : pour protéger nos droits.
- Transfert d'activité : en cas de fusion, acquisition ou cession.
4.3 Garanties des tiers
Tous nos partenaires sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations, d'utiliser les données aux seules finalités convenues, de mettre en place des mesures de sécurité adéquates et de se conformer à la réglementation applicable.
5. Google AdSense et publicité
Notre site utilise Google AdSense. Google peut utiliser des cookies pour afficher des annonces selon vos visites antérieures, collecter des informations sur vos intérêts publicitaires et afficher des annonces personnalisées.
Vous pouvez désactiver la personnalisation dans Google Ads Settings, utiliser l'Ad Preferences Manager ou configurer votre navigateur pour bloquer les cookies tiers.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour les fonctions essentielles, l'analyse (Google Analytics), la publicité (Google AdSense) et les préférences. Plus d'informations dans notre Politique des Cookies.
7. Sécurité des données
Nous appliquons un chiffrement SSL/TLS, des pare-feux et systèmes de détection d'intrusion, des mises à jour de sécurité régulières et un accès restreint. Sur le plan organisationnel : formation du personnel, politiques internes, audits réguliers et procédures de réponse aux incidents. Aucun système n'est 100 % sûr — utilisez des mots de passe robustes, gardez votre navigateur à jour et ne partagez pas inutilement d'informations sensibles.
8. Conservation des données
- Données de consultation : traitées immédiatement et non stockées.
- Données d'abonnement : jusqu'à votre désinscription.
- Analyse web : 26 mois (configuration Google Analytics).
- Correspondance : 3 ans depuis le dernier contact.
Les données expirées sont purgées ou anonymisées automatiquement.
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez du droit d'accès, de portabilité, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désinscrire des newsletters. Pour les réclamations, contactez-nous via la page contact ou déposez plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires se trouvent hors de l'EEE (par ex. Google aux États-Unis, certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ; hébergeurs avec clauses contractuelles types approuvées par l'UE). Tous les transferts internationaux incluent des décisions d'adéquation, des clauses types et des mesures supplémentaires si nécessaire.
11. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes âgées de plus de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs de moins de 16 ans. Si nous en détectons, nous les supprimons immédiatement. Les parents/tuteurs doivent surveiller l'usage d'internet par les mineurs et nous contacter en cas de doute.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou de services. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail (si vous êtes inscrit) ou via un avis visible sur le site. Un historique des versions est conservé et la date de dernière mise à jour figure en début de politique.